Garantías
Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía. Aquí te explicamos cómo funciona.
Cobertura de la garantía
Los productos cuentan con la garantía del fabricante. El periodo de cobertura varía según la marca y la categoría del componente; encontrarás el detalle en la ficha de cada producto o en tu factura.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento bajo un uso normal del producto.
Qué no cubre
- Daños por mal uso, golpes, líquidos o sobretensión eléctrica.
- Daños por instalación incorrecta o manipulación por terceros no autorizados.
- Desgaste normal por el uso y software o configuraciones del usuario.
Cómo solicitar la garantía
Escríbenos a hola@stackpc.co o por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción de la falla. Te indicaremos los pasos para el diagnóstico y, si aplica, la reparación o reposición del producto.